مناسبات إيلا

الأحكام والشروط

 

1. عدد الحضور: يرجى ملاحظة عدد الحضور المتفق عليه والخاص لباقة مناسبتك. التفاصيل مدرجة في معلومات حجزك. ملحوظة. عدد الضيوف مطلوب قبل 7 أيام من مناسبتك. 

2. الحجوزات المؤقتة:

   1. يمكن إجراء الحجز المؤقت شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر صفحة الاستفسار على موقع الويب الخاص بنا او عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

   2. يرجى ملاحظة أن الحجز المؤقت لا يؤكد بأي حال من الأحوال أن المناسبة قد تأكد حجزها. سيؤكد مشرف إيلا كافي على توفر التاريخ والوقت الذي اخترته وستحتفظ بالحجز مؤقتًا لمدة أقصاها 3 أيام حتى يتم دفع العربون في الكافي ليتم تأكيد حجزك.

   3. في حالة عدم دفع العربون خلال الوقت المحدد، تحتفظ شركة إيلا كافي بالحق في إلغاء حجزك وإعادة تخصيص مكانك.

   4. يمكنك حجز منتجات او خدمات لمناسبتك الخارجية  او  في مكان إيلا

3. الحجوزات / العربون / باقي المبلغ المستحق:

   1. يلزم دفع عربون غير قابل للاسترداد (30% من قيمة الحجز كحد أدنى) لتأمين حجزك. سيتم التعامل مع أي مدفوعات تزيد عن الحد الأدنى للعربون على أنها عربون وغير قابلة للاسترداد يتظمن هذا حتى للحجوزات الخارجية من خدمات ومنتجات.

   2. يمكن السداد شخصيًا أو عبر وسائل الدفع الأخرى والتأكيد عن طريق الهاتف وسيتم إرسال تأكيد الحجز إليك. وفي هذه الحالة تعتبر الحجوزات التي لم يتم إجراؤها شخصيًا قد تم قراءتها والموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بها والمدرجة هنا.

   3. في حالة قيامك بإلغاء الحجز (لأي سبب من الأسباب) لن يتم رد العربون الخاص بالحجز وكذلك المنتجات والخدمات الداخلية والخارجية. في ظروف معينة، يمكن النظر في تحويل الحجز إلى تاريخ بديل، ولكن وفقًا لتقدير شركة إيلا كافي، يجب إكمال الحجوزات المُعاد جدولتها في غضون 6 أشهر من تاريخ الحجز الأول. كما يمكنكم استلام ما تم حجزه من منتجات بقيمة ما تم دفعه كعربون للمنتجات.

   4. عندما يتم سداد مدفوعات الحجوزات (علاوة على الحد الأدنى من الأرقام المطلوبة لمناسبتك) في وقت الحجز، ستفترض إيلا كافي أن هذه الأرقام محددة ولن يتم رد أي مدفوعات زائدة بسبب قلة الحضور من الضيوف في هذه المناسبة.

   5. تكون مدفوعات الرصيد مستحقة في يوم المناسبة وستكون مطلوبة قبل البدء بمجرد تأكيد عدد الضيوف والطلبات الإضافية.

​

شروط عامة

 

1. سيتم تخصيص (مضيف للمناسبة) لإدارة الوصول وتنظيم وقت المناسبة. سيكون زبون الحجز مسؤولاً عن رعاية جميع الضيوف والإشراف عليهم، بما في ذلك الأطفال الذين تركهم آباؤهم أثناء حضور مناسبتك.

2. أي وقت اضافي عن وقت الحجز الخاص بباقتك سيتم اعتباره وقت إضافي يدفع إضافة الى فاتورة باقتك على حسب قائمة أسعار الأوقات الإضافية للشركة.

3. سيتم تجهز مكان المناسبة بالديكور والبالونات حسب الباقة وتقدير الإدارة. أي ديكور إضافي يجب الاتفاق عليه مع الإدارة قبل موعد المناسبة. لا يسمح بإدخال أي ديكورات يوم الحفل الا بالاتفاق المسبق مع الإدارة

4. يتحمل مضيف المناسبة أي اضرار او تلف بالمكان من أثاث والتجهيزات الخاصة بالمناسبة حسب تقديرات الإدارة من ثم التعويض المادي.

5. لا يجوز إحضار أي طعام أو شراب إلى المكان دون موافقة مسبقة من الإدارة.

6. نرحب بتصوير مناسبتك ولكن يرجى احترام خصوصية الزبائن والموظفين الآخرين وتجنب التصوير في الأماكن العامة.

7.  يجب احترام المظهر العام وآدابه وعدم الاخلال به سواءً عن طريق الموسيقى الصاخبة او الممارسات المخلة الأخرى. ومن حق الإدارة إيقاف المناسبة دون التعويض في حالة عدم الاحترام حرصا على احترام الزبائن الآخرين والجيران والمظهر العام.

8. الزبائن التي ترغب في إحضار أو استخدام الخدمات الأخرى من قبل الشركات والأشخاص الآخرين من ديكورات ومصورين وغيره، يجب أن يتم الموافقة عليها من قبل إيلا كافي.

9. يرجى عدم الوصول قبل موعد بدء الحفلة بأكثر من 15 دقيقة.

10. بالإضافة إلى قانون ناتاشا (1/10/21)، تقع على عاتق (المضيفين) للمناسبة إبلاغ ضيوفهم بالمكونات والمعلومات المسببة للحساسية لأي كعكة عيد ميلاد تقدمها لحفلتك.

​

​